AI Tax Accountant usa Stripe para toda la facturación. Cada cargo genera una factura que puedes ver, descargar o reenviar a tu contador. Este artículo te muestra dónde está todo y cómo actualizarlo.
Dónde encontrar facturas y recibos
- Correo — Stripe envía un recibo al correo de tu cuenta cada vez que un cargo se realiza con éxito. El recibo incluye un PDF de la factura adjunto y un enlace al portal de cliente de Stripe.
- Portal — inicia sesión en portal.aitaxaccountant.com y abre la página de Facturación. Haz clic en Manage Billing para abrir el portal de cliente de Stripe, donde se listan todas las facturas anteriores con un botón Download PDF.
- Portal de cliente de Stripe — te da un registro permanente de todos los cargos, la posibilidad de descargar cualquier factura como PDF y una lista de los cargos próximos.
Cambiar tu método de pago
- Abre la página de Facturación en el portal.
- Haz clic en Manage Billing — esto abre el portal de cliente de Stripe.
- En la sección Payment Method, haz clic en Add payment method o Update.
- Ingresa los datos de tu nueva tarjeta y guarda.
- Opcional — establece la nueva tarjeta como predeterminada para futuras renovaciones.
Tu próxima renovación cobrará la tarjeta predeterminada. Si una renovación falla, Stripe reintentará varias veces durante los días siguientes y te enviará un correo cada vez para que actualices la tarjeta antes de que se pause el acceso.
Métodos de pago aceptados
- Tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard, American Express y Discover.
- Apple Pay y Google Pay donde tu navegador lo permita.
- Se aceptan la mayoría de las tarjetas emitidas en EE.UU.; las tarjetas internacionales se aceptan pero pueden estar sujetas a comisiones de transacción extranjera de tu banco.
Actualmente no aceptamos transferencias ACH, transferencias bancarias, cheques ni criptomonedas para suscripciones de autoservicio.
Configurar un correo de facturación distinto
Si quieres que las facturas lleguen a una dirección diferente a la de tu inicio de sesión (por ejemplo, la de tu contador o bookkeeper), abre el portal de cliente de Stripe con Manage Billing y actualiza el campo Billing Email. Stripe enviará todos los recibos y facturas futuros a esa dirección. El correo de inicio de sesión del portal no cambia.
¿Necesitas una factura personalizada?
Para trámites de negocio que requieran un nombre de empresa, número fiscal o dirección específicos en la factura, actualiza la sección Billing Information en el portal de cliente de Stripe — Stripe reemitirá tu factura más reciente con los datos actualizados. Si necesitas corregir una factura histórica, escríbenos a support@aitaxaccountant.com.