Puedes cambiar de nivel de suscripción en cualquier momento desde el portal. Las actualizaciones desbloquean funciones de inmediato; las bajadas de nivel entran en vigor al inicio de tu siguiente ciclo de facturación. Este artículo explica la mecánica y el cálculo del prorrateo.
Cómo cambiar tu plan
- Inicia sesión en portal.aitaxaccountant.com.
- Abre la página Upgrade desde la barra lateral, o haz clic en Cambiar Plan en la página de Facturación.
- Elige Mensual o Anual con el interruptor.
- Selecciona el nivel que quieres — Esenciales, Profesional o Asesoría.
- Haz clic en Upgrade Now (o Reactivate si tu suscripción había sido cancelada).
- Completa el pago en Stripe. Regresarás al portal con el nuevo nivel activo.
Cuándo se aplica una actualización
Las actualizaciones son inmediatas. En cuanto Stripe confirma el pago, el nuevo nivel se desbloquea en todo el portal — tu siguiente reporte incluirá todas las funciones del nuevo plan. La pantalla de Upgrade lo confirma con el mensaje "Upgrade takes effect immediately. Your next report will include all unlocked features."
Cuándo se aplica una bajada de nivel
Las bajadas de nivel se programan — no se aplican hasta el final de tu ciclo de facturación actual. Conservas el acceso a tu nivel actual por todo lo que ya pagaste, y el nuevo precio más bajo comienza en tu próxima renovación. No se emite crédito parcial al bajar de nivel.
Cómo funciona el prorrateo al actualizar
Cuando actualizas a mitad de ciclo, Stripe calcula un cargo prorrateado — pagas la diferencia entre lo que ya pagaste por el nivel anterior y el costo del nivel nuevo para los días restantes. Tu fecha de renovación se mantiene en el mismo día del mes en que estaba antes.
Cambiar entre mensual y anual
- Mensual a Anual — se trata como una actualización. Stripe acredita la porción no usada del mes actual y cobra el total anual de inmediato.
- Anual a Mensual — cambio programado. Tu término anual actual corre hasta su fin y la facturación mensual comienza al día siguiente.
Asesoría tiene un compromiso mínimo de 3 meses. Si estás en Asesoría mensual y aún no se te ha facturado tres meses, no puedes bajar de nivel ni cancelar hasta cumplir el mínimo. El portal te indicará la fecha más temprana en que puedes hacer el cambio.